Introdução
A política de trocas e devoluções é uma parte fundamental de qualquer e-commerce, garantindo que os clientes possam realizar suas compras com confiança. Entender como funciona esse processo é essencial para evitar transtornos e garantir a satisfação do consumidor.
Prazo para Trocas e Devoluções
- Prazo de 7 dias: O cliente tem até 7 dias após a compra para solicitar a troca ou devolução do produto.
- Condições do Produto: É imprescindível que as embalagens estejam devidamente lacradas. Produtos abertos ou usados não poderão ser trocados.
Como Proceder
Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os passos abaixo:
- Entre em Contato: Entre em contato com nossos vendedores pelo WhatsApp.
- Informar o Motivo: Informe o motivo da troca ou devolução para que possamos atendê-lo da melhor forma.
- Preparar o Produto: Certifique-se de que o produto esteja nas condições necessárias para a devolução.
Conclusão
Realizar uma troca ou devolução pode ser uma experiência tranquila se as diretrizes forem seguidas. Sempre consulte nossa equipe de atendimento caso tenha dúvidas, estamos aqui para ajudar!
